公務員の仕事が感謝されない理由

自治体職員研修では「夢」と「感謝」の話しで締めくくることが多いです。

公務員は「向夢員」と書く

という話しと(半分以上の受講者はドン引きする)

感謝の反対語は「あたりまえ」

という話しです。

住民からすれば、公務員の仕事はやって当たり前。だから、

公務員の仕事は感謝されない

昔、新採用試験の面接で、熱く語った方がいらっしゃると思います。
「この街に貢献したい!」
「住民みなさんから『ありがとう』と言われる仕事がしたい!」

実際に公務員の仕事が始まってみると、
感謝されることはまずないし、逆に、やらないと怒られる。

そんな因果な職業に、みなさんは就いてしまいました。

かつては役所の仕事に抱いていたはずの夢も、
感謝されない仕事を続けているうちに
いつしか、はかないものとなってしまいました。

でも、実は、

「ありがとう」と言ってもらえる
仕事のやり方があるんです

それは、「あたりまえ」を一歩超えた仕事をすることです。
要は、相手から

「ここまでやるか!」と
言ってもらえる仕事をする

但し、毎日「ここまでやるか!」と気合いをいれるのは
超過労働になるのでお勧めしません。

ここぞ!というときだけ、ちょっと踏ん張ってみる。
部署の枠を超え、役人の矩を超えて、やってみる。

そんなお話しをして研修を終えました。

ちなみに、今回の研修は中堅職員を対象にした
「ファシリテーション能力養成講座」でした。

上のまとめは、受講生のグループワークで。

オヤジギャグも「あたりまえ」を一歩超えた評価をいただきました。

「あたり前田のクラッカー!」なんてセリフは口にしませんでした。(ネタが古すぎ)

 

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